Software-Support

Hilfe zu Plugins und Software aus dem Shop.

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Produkt *

Installierte Version

Zu finden unter Plugins im WordPress-Backend.

Bestell- oder Lizenznummer

Worum geht es? *

Fehler / ProblemFrage zur BedienungInstallation / EinrichtungLizenz / AktivierungUpdateFunktionswunschRechnung / Abo / KündigungSonstiges

Wie stark sind Sie beeinträchtigt? *

Website, auf der die Software läuft

WordPress-Version

PHP-Version

Werkzeuge → Website-Zustand → Bericht

Aktives Theme und wichtige weitere Plugins

Beschreibung *

Was wollten Sie tun, was haben Sie erwartet, was ist stattdessen passiert? Fehlermeldungen bitte wörtlich kopieren.

Wie lässt sich der Fehler nachstellen?

Seit wann tritt das Problem auf?

Seit einem Update des ProduktsSeit einem WordPress- oder PHP-UpdateSeit Installation eines anderen PluginsSchon immer / unbekannt

Screenshots oder Protokolle

Erlaubt: JPG, JPEG, PNG, PDF, TXT, LOG · höchstens 10 MB je Datei · bis zu 5 Datei(en)

Bis zu 5 Dateien, je max. 10 MB. Bitte Zugangsdaten und personenbezogene Daten vorher schwärzen.

Darf für die Fehleranalyse ein temporärer Zugang angefragt werden?

Ja, bitte melden Sie sichNein

Den Zugang vereinbaren wir anschließend auf sicherem Weg – nie über dieses Formular.

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